Anneke Vree op 16 december 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft ervaren dat de krant op dinsdag en woensdag niet is bezorgd, terwijl deze op maandag wel op tijd werd geleverd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de consistentie van de bezorgdienst van Tubantia.
Op maandag netjes bezorgd
Op dinsdag geen krant
Op woensdag nog geen krant
Als U de krant gewoon blijft zorgen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Anneke Vree
5 jaren geleden - Geachte Tubantia, We hebben proefabonnement op Tubantia vanaf maandag. Krant is 1x bezorgd daarna nooit weer ben ik de enige in deze buurt die een krant in de bus zou moeten krijgen. En de bezorger dan denkt ja voor 1 krant ga ik daar niet heen. Abonnement loopt dan langer door heb ik niks aan als ze toch te beroerd zijn om hem te bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
