Klacht: Geen bezorgng

elssiegerink op 13 februari 2017 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 13 februari 2017

Er is een klacht ingediend over het niet bezorgen van de Tubantia, wat in de afgelopen periode al drie keer is voorgekomen. De klager uit haar onvrede over het feit dat zij zelf naar de boekhandel of supermarkt moet gaan om een papieren krant op te halen, in plaats van deze thuis te ontvangen op haar vrije dag. Ze hoopt dat het probleem snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag werd de Tubantia wederom niet bezorgd.
Dit is de afgelopen periode al 3x gebeurd.
Wel kan ik een voucher uitprinten om zelf een papieren krant op te halen bij de boekhandel of supermarkt.
Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik elke zaterdag met de auto of op mijn fiets door de kou naar de boekhandel moet om daar mijn krant op te halen, ipv ontspannen de krant te kunnen lezen op mijn vrije dag?
Overigens ben ik niet de enige.

Daarvoor heb ik geen abonnement .

Ik hoop van harte dat dit probleem opgelost zal worden.

Me vriendelijke groet
Els Siegerink

Gewenste Oplossing:

Wij hopen dat vanaf heden onze krant dagelijks op tijd bezorgd wordt !

1 keer heeft de bezorger gemeld dat hij zich verslapen had.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM