[email protected] op 08 maart 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft aangegeven dat er geen krant is bezorgd op de gebruikelijke leverdatum en dat de krant van de vorige dag later is ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen bij het melden van de klacht, omdat het huisnummer met toevoeging niet kan worden ingevoerd, wat mogelijk leidt tot verkeerde bezorging.
Gisteren geen krant ontvangen.
Vandaag de krant van gisteren ontvangen en niet van vandaag.
Bij het melden van de klacht kun je niet het huisnummer toevoeging in spreken.
Wordt dan de krant niet op het verkeerde adres bezorgd.
De krant op de juiste dag bezorgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
