Klacht: Geen bezorging

Ton Kremer op 26 juni 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 26 juni 2021

Een abonnee van Tubantia ervaart de laatste weken onregelmatige bezorging van de krant. Pogingen om contact op te nemen met Tubantia stuiten op een spraakgestuurde computer, wat als frustrerend wordt ervaren. De abonnee, die al 44 jaar klant is, vindt de afhandeling van bezorgklachten door Tubantia teleurstellend.

Mijn Klacht:

De laatste weken wordt Tubantia zeer onregelmatig bezorgd.
Tubantia zelf is niet te bereiken, alleen via een spraakgestuurde computer.
Wij zijn al 44 jaar abonnee, maar de omgang van Tubantia met bezorgklachten is beneden peil.

Gewenste Oplossing:

Tubantia moet gewoon elke ochtend in de bus liggen, behoudens calamiteiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM