Een abonnee van Tubantia heeft op 9 juni geen bijlage ontvangen bij de krant. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen vanwege deze herhaalde ervaring.
Wederom geen bijlage vandaag 9 juni. Reden zo langzamerhand om mijn abonnement op te zeggen.
Ik vind de krant duur, maar lees hem graag. De afgelopen weken heb ik ook al telefonisch contact gehad over dit probleem. Er wordt dan gezegd dat er korting zal worden gegeven op de prijs. Ik vind dit niet meer genoeg om mij als abonnee te houden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
