Klacht: Bezorging zaterdagkrant

A. Baas op 28 november 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 28 november 2020

Een langdurige abonnee van Tubantia uit zijn onvrede over het niet ontvangen van de zaterdagkrant, waardoor hij genoodzaakt is om de krant online te lezen. De abonnee benadrukt het belang van de papieren versie, vooral vanwege de verschillende delen die op zaterdag worden aangeboden.

Mijn Klacht:

We zijn al meer dan 40 jaar abonnee van Tubantia en vinden het heel vervelend om de zaterdagkrant op het internet te moeten lezen als deze niet bezorgd is. Wij kiezen bewust voor de papieren versie. Vooral op zaterdag met de verschillende delen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de papieren krant op zaterdag, maar ook op de andere dagen gewoon nabezorgd moet worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM