Janet Dieren van op 27 december 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant van Tubantia, waarbij de krant in korte tijd zes keer niet is ontvangen. Na een lange wachttijd van 17 minuten aan de telefoon zonder oplossing, heeft de klant de verbinding verbroken en uiting gegeven aan onvrede over de geboden service en de late bezorging.
Vandaag weer de krant niet ontvangen.
Zojuist 17 minuten!!! aan de telefoon geweest
Constant hoor je een ogenblik geduld.
Nu is mijn geduld wel op. Uiteindelijk maar weer opgehangen. Wie vergoed dat soort kosten?? Schandalig gewoon.
Wat een slechte service. Krant komt, als hij al komt pas om 8.30 uur.
In vrij korte tijd 6 x de krant niet gekregen
Ik wil persoonlijk contact met iemand.!!
Ik wil gewoon een krant ontvangen !!
Belkosten ook retour!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
