Een klant van Tubantia heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij deze in een week tijd vier keer niet is geleverd. Na contact met de klantenservice werd de krant eenmaal om 11 uur bezorgd, maar de klant geeft aan dat het probleem vaak voorkomt en dat digitale leesopties niet geschikt zijn voor hun situatie.
Deze week al 4x geen krant bezorgd. Na belletje kwam 1x de krant om 11 uur door de bus. (Vlinderbuurt)
Dit probleem komt regelmatig voor. Melden van de klacht helpt volgens mij niet veel. Digitaal lezen op I-Pad kan niet, heb ik niet, op IPHONE is niet te doen!
Gewoon bezorgen. Of NABEZORGEN!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
