Klacht: Bezorging

Voorhuis53 op 12 augustus 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant van Tubantia uit zijn onvrede over de bezorging van de krant. In plaats van de Tubantia ontving hij een Volkskrant en kreeg hij op 12 augustus de editie van 11 augustus. Daarnaast vindt hij het vreemd dat er geen telefonische ondersteuning beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Helaas zijn we niet tevreden over de bezorging.
Ten eerste kregen we een volkskrant ipv de tubantia. RaRa hoe is dit mogelijk
Vervolgens kregen we op vrijdag 12 augustus de krant van 11 augustus. Vreemd!
Vind het ook raar dat je niet iemand via de telefoon te spreken krijgt.
Dit zal een vakantiehulp zijn geweest.πŸ˜‚
Mvg. H Voorhuis

Gewenste Oplossing:

Goede bezorging en betere betaling als dit een oplossing is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM