Klacht: bezorging

Papenborg op 08 juni 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 8 juni 2022

Er is onvrede over de regelmatige niet-bezorging van de krant door Tubantia, wat al eerder is gemeld. Na een tijdelijke verbetering is het probleem opnieuw opgetreden, waardoor de klant zich benadeeld voelt. Daarnaast ervaart de klant frustratie over het gebrek aan telefonische bereikbaarheid en de onpersoonlijke afhandeling van klachten.

Mijn Klacht:

We vinden het heel erg vervelend dat regelmatig onze krant niet wordt bezorgt.
Een tijdje terug hier ook een klacht over gedaan.
De krant werd daarna weer bezorgt maar nu gaat het opnieuw weer slecht sinds een paar weken
Daar betalen we geen krant voor!!!!
Wij willen graag de krant lezen en niet digitaal.
Wat ook niet fijn is dat je niemand via de telefoon te spreken krijgt. Alles gaat via bezorgservice en nummerkiezen. daar bereiken we niets mee. Erg onpersoonlijk.

Gewenste Oplossing:

Dagelijks de krant ontvangen!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM