Klacht: Bezorging

1Anneke. op 15 juli 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 15 juli 2021

Er is een klacht ingediend over de late bezorging van de krant door Tubantia. Klager ontvangt de krant soms pas om 10.30 uur in het weekend, terwijl deze volgens de bezorger pas wordt afgeleverd wanneer het droog is, om te voorkomen dat de kranten beschadigd raken. Klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

De krant wordt veel te laat bezorgd.
Ik het weekend soms pas om 10.30 in de bus. Vanmorgen was het al 8 uur geweest.
Vanmorgen sprak ik haar en vroeg waarom.
Volgens haar kan het niet omdat het regende. Dan worden de kranten pulp.
Dus als het regent dan komt ze pas als het droog is. Ze bezorgd ze met een bus.
Mijn adres valt op 7491XR 24.
Hopelijk kunt u iets voor mij betekenen.
Groet Anneke Twilhaar

Gewenste Oplossing:

Als de krant doordeweeks vóór 7.30 in de bus ligt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht 1Anneke.

5 jaren geleden - Ik zal al mijn mediaconnecties doorgeven dat jullie klachten over bezorging niet serieus nemen. Wat slecht dit. Hiermee jaag je je abonnees wel weg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM