Klacht: Bezorging

J.de Witte-ten Thije op 30 juni 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 30 juni 2021

Sinds 21 juni ontvangt de klager de krant niet meer op de afgesproken bezorgtijden. Doordeweeks zou de krant voor 7 uur en op zaterdag voor 8 uur bezorgd moeten worden, maar dit gebeurt nu pas na 8 uur en 10 uur.

Mijn Klacht:

Vanaf 21 juni wordt de krant niet op de vast gestelde tijd bezorgd.
Ma t/vrijdag na 8 uur en zaterdag na 10 uur.
Dit zou voor 7 uur moeten zijn en op zaterdag na 8 uur

Gewenste Oplossing:

Bezorgen vóór 7 uur van ma t/m vrijdag en op zaterdag voor 8 uur

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM