Klacht: Bezorging

Ab Topfer op 23 juli 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 23 juli 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van Tubantia, met twee gemiste bezorgingen binnen enkele weken. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant alleen een automatische stem aan de lijn, die om de postcode vroeg, maar er volgde geen oplossing.

Mijn Klacht:

Weer geen krant ontvangen 2 E keer in een paar weken .Ga je bellen naar Tubantia komt er een computer dame aan de lijn zegt geef uw postcode door ,meerdere keren gedaan maar wat gebeurd er niets

Gewenste Oplossing:

Wij betalen veel geld voor de krant en wil deze krant wel graag iedere dag in de bus dan ben ik pas tevreden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM