Klacht: bezorging

hassing op 10 februari 2018 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 10 februari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van de krant door Tubantia. Haar 88-jarige moeder ontvangt regelmatig op zaterdag geen krant, wat leidt tot extra kosten voor het zelf kopen van een krant. De klant vraagt om aandacht voor dit probleem en suggereert dat de bezorger aangesproken wordt.

Mijn Klacht:

Dag

Ik wil even een klacht indienen voor mijn moede
ze heeft voor de 5 e keer vaak op de zaterdag geen krant
ontvangen en zelf moeten kopen,kosten van 3 eur per krant opo zaterdag reken maar uit…ze heeft een leeftijd van 88 jaar
en de krant leest ze smorgens heel graag, ik begrijp dat het n keer kan voorkomen maar dit is nu de zoveelste keer erg triest..zo kan ze beter de krant opzeggen en af en toe zelf maar gaan kopen dan
en voor jullie een tip spreek diegene die de krant bezorgd zelf erop aan.. groet
ps en het zou fijn zijn als dit voor verekent zou worden!
mevr Hassing
Veldkamp 144
7586 GD overdinkel

Gewenste Oplossing:

Dat er elke dag zoals het hoort de krant wordt bezorgt waarvoor je betaalt hebt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM