Klacht: bezorging

han vlieghuis op 19 november 2016 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 19 november 2016

Er wordt geklaagd over de late bezorging van de krant door Tubantia, waarbij de krant regelmatig pas rond 09.00 uur of later wordt geleverd, en op zaterdag zelfs pas om 10.00 uur. Op 19 november is er zelfs helemaal geen krant ontvangen tot 11.20 uur. De klager vraagt om verbetering van deze situatie, aangezien hij vindt dat hij veel betaalt voor de krant.

Mijn Klacht:

De laatste maanden geregeld door de week de krant te laat ! Zo rond een uur of 09.00 .
Zaterdagmorgen ook geregeld te laat ….bezorging rond een uur of 10.00 !

Vandaag 19 november tot op heden helemaal nog geen krant ontvangen het is nu 11.20 uur.

Ik heb er begrip voor als er incidenteel de krant door wat voor oorzaak ook een keer te laat komt maar dit loopt zo langzamerhand de spuigaten uit!
Erg jammer want je betaalt veel geld voor de krant!

Hoop dat dit probleem spoedig aangepakt wordt!

Met vriendelijke groet,

Han Vlieghuis
Kamgras 12
7623 DN Borne

Gewenste Oplossing:

De krant graag op de daarvoor aangegeven tijd laten bezorgen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM