Klacht: Bezorging

H. Olde Engberink op 13 mei 2016 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een abonnee van Tubantia heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zowel de Tubantia als de Telegraaf. Ondanks een gesprek met de bezorger over de bezorgproblemen, ontving de abonnee op meerdere dagen geen kranten. De abonnee verzoekt om een oplossing zodat de kranten op de afgesproken dagen worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op Twentse krant /Tubantia en een weekendabonnement, vrijdag en zaterdag op de Telegraaf.
Vrijdag 29 april heb ik geen Telegraaf ontvangen.
Maandag2 mei geen Tubantia maar lag er de Volkskrant op de mat.
Hierop heb ik dinsdagmorgen de bezorger op aangesproken en die heeft me beloofd in het vervolg wat SCHERPER!!!! te zijn.
Maar helaas hedenmorgen 13 mei weer geen Telegraaf.
Ik zit echt niet te wachten op restitutie van abonnementsgeld, ik wil gewoon iedere dag de krant[en] ontvangen waarvoor ik betaal.
Van mijn kant is het toch ook niet zo dat ik de ene maand wel betaal en de andere maand niet.
Graag verneem uw reactie hierop.

Met vriendelijke groet,
H. Olde Engberink
Wingerdstraat 22
Borne 7621CR

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik iedere dag de krant[en] ontvang waar ik voor betaal.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM