[email protected] op 21 november 2015 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft klachten over de bezorging van de Tubantia en Telegraaf, die samen in de brievenbus worden gestoken, wat leidt tot verfrommelde en gescheurde pagina's. Daarnaast ervaart de klant dat de kranten te laat worden bezorgd, met name doordeweeks na 19.00 uur en op zaterdag om 08.20 uur.
Tubantia en Telegraaf worden in elkaar gestoken in de brievenbus geschoven. gevolg is verfrommelde en gescheurde pagina’s.
Pakket is te dik! Ook wordt er te laat bezorgd. Door de week na 7 uur en zaterdag 21 november s’morgens om 8.20 uur.
Als er netjes en op de beloofde tijden bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
