Klacht: Bezorging

Kerkemeijer op 17 november 2015 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 17 november 2015

Een abonnee van Tubantia ervaart regelmatig dat de krant nat is bij bezorging, vooral tijdens regenachtige ochtenden. Ondanks herhaalde verzoeken aan de bezorgster om de krant volledig in de brievenbus te plaatsen, is er geen verbetering opgetreden. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verandert.

Mijn Klacht:

Ik heb s’morgens bij regen altijd een natte krant terwijl ik het meisje meerdere keren netjes heb gevraagd om de krant in zijn geheel in de bus te doen, maar ze doet het gewoon niet. Mocht dit niet veranderen dan zeg ik het abonnement op.

Gewenste Oplossing:

Ik verlang dat ik een droge krant in mijn brievenbus krijg en niet eerst op de verwarming moet hangen om deze te kunnen lezen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM