Klacht: Bezorging

h.p.mustert op 11 mei 2015 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 11 mei 2015

Een klant van Tubantia heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. Na meerdere dagen zonder ontvangst en inconsistenties in de levering, heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder blijvende oplossing. Ook buren ondervinden vergelijkbare bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

vorige week maandag en dinsdag geen krant ontvangen. Vorige week woensdag en donderdag telegraaf ontvangen. Vrijdag en zaterdag goed. Vandaag weer geen krant ontvangen. Elke keer gebeld en excuses noem maar op maar geen resultaat. Hoe ontvang ik de Tubantia wel goed . Probleem is ook bij onze buren. Wat voor bezorger is dit.

Gewenste Oplossing:

Na levering ( voor 12.00 uur) krant en nadat gebleken is dat de bezorging goed gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM