[email protected] op 10 februari 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft al drie dagen geen krant van Tubantia ontvangen en begrijpt dat het weer mogelijk een rol speelt. Desondanks verwacht de klant dat Tubantia ervoor zorgt dat de krant alsnog wordt bezorgd, zelfs als dit later op de dag is.
We hebben nu al 3 dagen geen krant ontvangen
Ik snap dat het weer hierin een grote rol speelt
Maar toch moet Tubantia zorgen dat wij de krant ontva ngen desnoods wat later
Dat vinden we niet zo erg
Als we de krant weer ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
