sopaTafig.59 op 03 januari 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van Tubantia waarbij een krant twee weken gratis aan iemand anders kon worden gegeven. De opgegeven ontvanger heeft echter nooit de krant ontvangen. De klant verzoekt om een nadere reactie van het bedrijf.
Naar aanleiding van uw aktie om de krant 2 weken weg te geven aan iemand anders, heb ik de heer F. ter Hoeven opgegeven. Helaas heeft hij de krant nooit ontvangen. Het betreft: F. Ter Hoeven, Chopinplein 17, 7522 KK Enschede.
Graag hoor ik nader van U.
Wellicht kan het alsnog gerealiseerd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
