Klacht: afrekening

Wim Boerkamp op 27 november 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 27 november 2020

Er is onduidelijkheid over dubbele afschrijvingen van abonnementskosten op de bankrekening van de klager. Twee verschillende bedragen zijn afgeschreven voor abonnementen in dezelfde periode, terwijl de klager denkt slechts één abonnement te hebben. De klager vraagt zich af wat er mis is gegaan.

Mijn Klacht:

Op mijn bankrekening wordt 2 keer een abbonement afgeschreven n.l.
1. 18,00 euro Klant nr:14289736 van 17/11 2020 tot 16/12 2020
2. 11,92 euro Abbonement nr:1000024290 van 2/12 2020 tot 1/1 2021
Volgens mij heb ik 1 abb. op mijn computer en waarom dan 2 afschrijving per maand.
Vorige maand november ook al.
Wat is er mis gegaan?
W. Boerkamp Willem-Alexanderstraat 2-27 Nijverdal
tel. 0612460910 e-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wil graag het geld van 1 abbonement terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Wim Boerkamp

5 jaren geleden - bovenstaande bericht is voldoende voor mij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM