E Bosschers op 24 februari 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia meldt dat hij een proefabonnement had en dat hem was beloofd dat het tweede proefabonnement zou ingaan. Ondanks deze toezegging ontving hij geen krant en kreeg hij van de klantenservice te horen dat hij hier geen recht meer op had.
Ik heb afgelopen maand een proef abonnement gehad gehad van de Tubantia.Vandaag zou mijn tweede Proef abonnement ingaan. Dit is mij door 3 mensen van de Tubantia toegezegd. Vanmorgen kreeg ik geen krant. Hierop heb ik de Tubantia gebeld.. de man van de klantenservice vertelde me dat ik er nu geen recht meer op had, terwijl zijn collega’s het mij hebben toegezegd.
Wanneer ik deze proef abonnement wel krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
