Mijn Klacht:
Wij betreuren het zeer dat via smsjes zomaar geld van een rekening gehaald kan worden, Onze zoon is 14 jaar en van zijn mobiele rekening is nu al bijna 50 euro afgehaald,( 40,49 in 9 dagen.) terwijl hij nergens van af weet. hij heeft naar zijn weten nergens mee ingestemd en toch wordt er geld van zijn rekening gehaald.
Nu met hulp van Tele 2 hebben we het hopelijk stop kunnen zetten maar het is rond uit schandalig dat dit kan.
Maar goed deze rekening was tot 29 oktober dus we krijgen nog zo’n rekening.
Dat wil dus zeggen dat deze dienst ons minimaal 100 euro lichter heeft maakt in 1 maand tijd. Leuk zo voor de feestdagen!
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug storten en deze gasten voor oplichting oppakken.
Het zou ook niet mogelijk moeten zijn dat dit überhaupt kan gebeuren.
