Ingridvanleeuwen op 29 maart 2018 over Trip enjoy in de categorie Reclame
Een consument heeft een telefoontje ontvangen van een incassobureau over een openstaand bedrag van 139,00 euro, inclusief bijkomende kosten. De consument stelt dat er geen aanmelding, factuur of eerdere aanmaningen zijn ontvangen en vraagt zich af waarom deze kosten in rekening worden gebracht.
Krijg een telefoontje van preventinterland incassoburo dat er een bedrag openstaat van 139,00 dit is incl. bijkomende kosten. Moet dit voor 3 april overmaken anders komen er nog meer kosten bij.
Heb me nergens voor aangemeld oid ook geen factuur of aanmaningen ontvangen.
Als de klacht opgelost is en ik geen 139 euro hoeft te betalen voor iets waar ik niets voor gehad hebt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
