[email protected] op 29 maart 2018 over Trip enjoy in de categorie Reclame
Een klant heeft een klacht ingediend over Trip Enjoy, omdat zij gebeld is over een openstaande rekening die zij in juni 2017 al had opgezegd. Door het overlijden van haar man zijn alle relevante e-mails verwijderd, waardoor zij geen bewijs kan overleggen.
Ook ik ben gebeld om openstaande rekening die ik in juni 2017al af had gezegd geen bewijs meer mijn man is overleden en alle mails verwijderd wat nu te doen
als ik niet het bedrag van 139euro hoef te betalen naar mijn weten gewas het 69euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
