Klacht: Aanmaning door een zeer onredelijk incassoburo

[email protected] op 24 maart 2018 over Trip enjoy in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trip enjoy
Categorie Reclame
Status Open
Datum 24 maart 2018

Een persoon heeft een negatieve ervaring gedeeld met het incassobureau van Trip Enjoy, waarbij hij onprofessioneel te woord is gestaan. Tijdens het gesprek kreeg hij geen gelegenheid om zijn vragen te stellen, wat leidde tot frustratie. Hij vraagt zich af hoe hij verder moet, aangezien hij binnen drie dagen moet betalen.

Mijn Klacht:

De klacht van de hierboven genoemde persoon heb ik net ook ondervonden.
Precies hetzelfde verhaal,ik ben belachelijk door het debiteurenburo te woord gestaan.Ze zeiden …als u vragen hebt kunt u dat de komende dagen gewoon stellen.Ik zei ik heb nu toch een vraag…nou stelt u die dan maar…….Ik zei het is voor mij één groot vraagteken…..de persoon kapte me af en zei nou uweet hoe het is en verder is het afgehandeld en verbrak de verbinding.
Zeer onproffecioneel.
Dus ik voeg me bij de andere en vraag me af…hoe verder
Binnen drie dagen moet ik betaald hebben

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet dat ik het niet hoeft te betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM