Klacht: Aanmaning

Hondenzwart10 op 27 maart 2018 over Trip enjoy in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trip enjoy
Categorie Reclame
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een consument heeft een aanmaning ontvangen van een derde partij voor een onbetaalde factuur van Trip Enjoy, waar hij geen eerdere communicatie over heeft ontvangen. De consument kan zich de aangeboden reis uit juli 2017 niet herinneren en vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb net ook een aanmaning gehad van Prevent Interland of ik even €139,95 over wil maken omdat ik een factuur niet heb voldaan.
Van Trip en Joy heb ik nooit een rekening of aanmaning gehad dat ik nog iets moet betalen. Het schijnt dat ik in juli 2017 iets van een reis heb aangeboden gekregen , maar dat kan ik mij niet herinneren .
Ik hoop dat jullie mij advies kunnen geven wat ik moet doen.

Bijvoorbaat dank
J.Kepers
Dorpsstraat 53
4751aj Oud Gastel

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn dat ik die €139,95 niet zou hoeven te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM