Klacht: kwijtschelding formulier

Toprak op 13 maart 2013 over Tricijn in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tricijn
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 13 maart 2013

Een klant van Tricijn heeft herhaaldelijk telefonisch een kwijtschelding formulier aangevraagd, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om het formulier online aan te vragen, lukt het niet om de website te openen. De klant vraagt zich af waarom de kwijtschelding niet automatisch wordt verleend, aangezien de situatie niet is veranderd.

Mijn Klacht:

twee keer telefonisch kwijtschelding formulier aangevraagd het zou tegen eind feb. binnenkomen tot nu toe helaas nog niks gezien als je belt krijg je antwoord apparaat die verteld dat je via internet ook kunt aanvragen heb misschien wel 50 keer geprobeerd het site gaat niet open.
vorige jaar had ik wel kwijtschelding verleend gekregen mijn situatie is niet veranderd waarom gaat dat niet automatisch? moet je nu voor iedere jaar opnieuw aanvragen?en zo lang gaan wachten??

Gewenste Oplossing:

geen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM