Klacht: Dwangbevel zonder dat we een factuur of aanmaning hebben ontvangen

Tuinstrab op 19 mei 2012 over Tricijn in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tricijn
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 19 mei 2012

Een klant van Tricijn heeft een dwangbevel ontvangen zonder voorafgaande factuur of aanmaning. De klant stelt dat er in 2012 geen aanslagbiljet is ontvangen en vraagt om opheldering over deze situatie, aangezien eerdere betalingen altijd tijdig zijn gedaan. De klant verzoekt om een spoedige terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Vanmorgen werden wij onaangenaam verrast door een dwangbevel. We hebben geen aanslagbiljet ontvangen in 2012 en ook geen aanmaning. Hoe is dit mogelijk?

We hebben nog nooit een aanmaning dan wel dwangbevel ontvangen, omdat we altijd onze rekeningen onmiddellijk betalen. Van Tricijn ontvingen we op 14-6-2011 ons laatste aanslagbiljet en deze is op 16-6-2011 ook direct betaald.

Het lijkt erop dat er iets niet goed is gegaan. Zou u dit z.s.m. kunnen nakijken en aan ons kunnen terugkoppelen?

Met vriendelijke groet,

B. Tuinstra
Pluviusstraat 29
7321 EM Apeldoorn
055-3660026 / 06-10322729

Gewenste Oplossing:

Excuses vanuit Tricijn en kwijtschelding van de kosten van het dwangbevel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM