Een gebruiker van Usenet ervaart problemen bij het annuleren van zijn abonnement. Ondanks herhaaldelijk klikken op de annuleerknop wordt hij steeds teruggeleid naar de startpagina, waardoor hij zijn abonnement niet kan opzeggen.
Ik heb meerdere keren op het cancel knopje gedrukt maar telkens word ik weer geleid naar de start pagina waardoor ik mijn abonnement niet kan afzeggen
Pieter bos
Wanneer het abonnement is opgezegd zodat ik geen Hele Rekening moet betalen aan usenet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
