Mijn Klacht:
Ergens in februari had mijn man een winterjas besteld.
voor €103;
Na 2 weken heeft mijn man gebeld. Toen zeiden ze tegen
Mijn man dat de bestelling geannuleerd is omdat die winterjas niet meer beschikbaar was. Binnen 3-4 wekdagen zouden wij het geld teruggestort krijgen op ons rekening.
Na ruim een maand later bel ik ze op en moest echt 1,5 uur wachten. Uiteindelijk heeft een vrouw opgenomen en
mij netjes beloofd om het geld terug te storten. Nu zijn we in mei en ik bel ze op en niemand die het opneemt.
Mijn man had ze ook hiervoor gemaild, maar daar werd ook niet op gereageerd. İk hoop dat er nu eindelijk actie wordt ondernomen tegen deze internetshopbedrijf.
Zij kunnen hier toch niet mee weggaan?!
Met vriendelijke groet,
C. G.
Gewenste Oplossing:
İk ben alleen tevreden als iedereen zijn geld terugkrijgt en dezebedrijf een gepaste straf krijgt. Zij mogen hier absoluut niet mee wegkomen.
