Klacht: verkeerde tas geleverd

Esther Kurvers op 20 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 maanden lang op rugtas moeten wachten!
Een mail gestuurd..2x geappt..Ze reageren nergens op! Telefonisch niet bereikbaar!
Uiteindelijk kwam tas binnen, is het een totaal andere dan die ik had besteld! Ongelofelijk dit!
En als ik dan weer app en dit doorgeef..dan reageren ze gewoon weer niet..
Dikke oplichterij dit! Klant is stront voor ze! KOOP HIER NIET! kijk even naar de klachten over dit bedrijf..

Gewenste Oplossing:

Als ze mij fatsoenlijk te woord willen staan! Reageer op mailtjes op appjes! En zorg gewoon dat het goede product bij klant komt!
Evt met korting..maar doe iets naar je klant toe!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Kurvers
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten