Klacht: TrendX stuurt mijn bestelling niet en is onbereikbaar.

Mdw074 op 10 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar ontvangt deze niet en krijgt geen reactie op meerdere e-mails. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar, en na maanden wachten blijkt dat er veel andere gedupeerden zijn, wat vragen oproept over de voortzetting van de website.

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaatst bij TrendX, maar stuurt de bestelling niet op. Verschillende emails verstuurt, maar geen reactie. Telefonisch ook niet te bereiken. We zijn intussen heel wat weken verder (lees maanden), en merk intussen dat er zeer veel gedupeerden zijn, en dat dit al maanden gaande is. Onbegrijpelijk dat die website nog steeds online staat! Zoals gezegd misdaad loont,…

Gewenste Oplossing:

Sancties tegen het bedrijf TrendX, website onmiddellijk offline halen voor er nog meer mensen hun centen kwijt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdw074
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten