Klacht: They don’t deliver my order

asika9999 op 16 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered Wegwerp Professionele Medische Gezichtsmasker on 15 Apr at 24.95 EUR, with order number 31590. They charged me at the moment I placed the order. I received ation email saying the product will be delivered in 13-14 days. Since then I have not heard anything from them. 3 months now, I have not received those masks, and I tried to contact them via the email, received always the automatic email, and tried to call them, nobody picked up the phone. I strongly believe there is something wrong with this website, it looks like they are committing a fraud, cheating the customers now.

Gewenste Oplossing:

not happy at all.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door asika9999
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten