Klacht: terugbetaling annulering

Daniel Klacht op 09 februari 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft een jas besteld bij TrendX.nl en de bestelling geannuleerd na te ontdekken dat het bedrijf mogelijk niet levert wat klanten kopen. Hoewel het bedrijf heeft beloofd binnen 14 dagen terug te betalen, heeft de klant deze terugbetaling nog niet ontvangen en beschouwt dit als diefstal.

Mijn Klacht:

Ik had een jas besteld bij trendx.nl. Goede website, kvk nummer en een adres in Arnhem. Normaal gesproken altijd checken op trustpilot, maar dit had ik nagelaten. Toen ik er achteraf achter kwam dat ze op grote schaal mensen niet leveren wat ze kopen, de koop geannuleerd. Ze geven aan mij binnen 14 dagen terug te betalen, maar hebben dit niet gedaan. Dat is dus gewoon diefstal.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling volledige aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Reactie van de melder van de klacht Daniel Klacht

5 jaren geleden - Bedankt voor het delen

Reactie van de melder van de klacht Daniel Klacht

5 jaren geleden - Ik mag geen foto toevoegen. Maar een vriend bekijkt de klacht die ik vanmiddag heb aangemaakt op mijn pc. MET DE ADCHOICE RECLAME VAN TRENDX.NL ERONDER!!! Dan breekt echt mijn klomp. Wat voor een malafide acties zijn dit nou weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel Klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten