NGleijsteen op 31 maart 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van TrendX.nl heeft op 29 januari 2021 aangegeven zijn bestelling te willen annuleren en een terugbetaling te verzoeken, na een aanbod van het bedrijf om dit te doen. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op e-mails.
Het bedrijf heeft mij zelf de vraag gesteld of ik nog langer dan een maand wilde wachten op mijn bestelling of dat ik het wilde annuleren en binnen 14 werkdagen mijn geld terug zou hebben. Ik heb 29-01-2021 de keuze gemaakt mijn geld terug te willen maar ik wacht nog steeds en er word niet meer op de mail gereageerd.
Ik wil gewoon simpelweg me geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
