Klacht: stofmaskers mondkapjes

Billy196318149 op 19 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant van TrendX.nl heeft zijn bestelling van mondmaskers na 14 werkdagen geannuleerd, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast is er nog geen terugbetaling van het totaalbedrag van 21,86 en 55,80 euro, terwijl de bestelling al twee maanden geleden is geplaatst.

Mijn Klacht:

Beste, wij hebben de mondmaskers al 14 werkdagen geanulleerd en nog niets ontvangen
Van betaalde bedrag som 21.86 en 55.80 T52873 en T52837
nog altijd geen geld ontvangen twee maanden geleden dat ik besteld heb

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten