Gea77 op 25 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft halverwege april een schaar en kapmantel besteld bij TrendX.nl, maar na meerdere meldingen van vertraging heeft hij zijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van acht e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om zijn geld terug.
Halverwege april een schaar en kapmantel besteld. Na 5 dagen een mail dat deze vanwege de drukte later komen. 4 mei een mail dat mijn spullen verzonden zijn. Nog steeds niks ontvangen. 8 mails inmiddels verstuurd maar geen reactie op gehad. Telefoon word niet opgenomen. Wil mijn geld wel graag terug.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
