Mijn Klacht:
Op 23 juli jl een rugtas besteld en betaald. Geen reactie op mail. Via antwoordapparaat doorverwezen naar 06 nr. Op app ook geen reactie.
Weet niet wat te doen.
Vr Gr Gerda Gelderman
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Klacht: Rugtas niet ontvangen
Watnu2020 op 02 september 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 23 juli een rugtas besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Er is geen reactie gekomen op e-mails en de klant is doorverwezen naar een telefoonnummer, waar ook geen antwoord op is gekomen. De klant weet niet meer wat te doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
