Klacht: Rugtas niet ontvangen

Watnu2020 op 02 september 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 2 september 2020

Gerda Gelderman heeft op 23 juli een rugtas besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. Gelderman is onzeker over de volgende stappen die ze moet ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 23 juli jl een rugtas besteld en betaald. Geen reactie op mail. Via antwoordapparaat doorverwezen naar 06 nr. Op app ook geen reactie.
Weet niet wat te doen.

Vr Gr Gerda Gelderman

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watnu2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten