Klacht: Rugtas besteld

BradDaim3 op 18 juni 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 18 juni 2021

Een klant heeft op 5 juni 2021 een rugtas besteld bij TrendX.nl, maar wacht nog steeds op de levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie. De klant heeft aangegeven de koop te willen ontbinden en verzoekt om terugbetaling binnen een week.

Mijn Klacht:

Ik heb een rugtas besteld op 5 Juni 2021 en wacht nog steeds op mijn rugtas.
er wordt niet opgenomen en totaal niet gereageerd. ook al een Email gestuurd maar geen enkele reactie. Ik heb het bedrijf aangegeven dat ik de koop wil ontbinden en het bedrag teruggestort wenst te krijgen op mijn rekening. binnen een week.!!

Gewenste Oplossing:

totaal niets

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten