Klacht: Rugtas besteld niets ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 2 juli 2021

Een klant heeft drie weken geleden een rugtas besteld voor zijn dochter, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail mislukken, omdat het opgegeven e-mailadres niet bestaat. De klant is teleurgesteld, vooral na het lezen van andere negatieve ervaringen met TrendX.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een rugtas besteld voor mijn dochter..nog niks ontvangen
Wil een mailtje sturen en komt weer terug omdat het email adres niet bestaat.
Nu baal ik verschikkelijk nu ik al die mailtjes leest over trendx.nl

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten