Klacht: Producten besteld betaald maar nooit gekregen

Majoeska82 op 05 mei 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft in maart een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, waarbij een levertijd van 15 werkdagen werd aangegeven. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Halvewege maart heb ik een bestelling gedaan waarbij stond 15 werkdagen en tot op heden niks ontvangen en ze reageren ook nergens op

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten