Mijn Klacht:
Had bij trendx een winterjas besteld in het najaar, ik dacht een mooie jas met dikke korting van €189,- voor €92,95 voor de laatste koude daagjes en alvast voor komende winter.
Maar na maanden nog niets ontvangen.
3 dagen lang meerdere keren proberen er telefonisch doorheen te komen kreeg ik ze te pakken en legde het verhaal uit.
Ik zie dat er iets is mis gegaan met uw bestelling was t antwoord en deze ligt nu in ons depot.
Oke dacht ik kan gebeuren en had de keuze deze nog te willen ontvangen of te annuleren.
Na onderzoek voorafgaande had ik dezelfde jas gevonden op AliExpress voor €22,50.
Dus voelde me hierbij al opgelicht en wilde dus mijn geld terug.
Geen probleem zeiden ze we storten het geld terug.
Ik kreeg hier netjes een emailtje van ter bevestiging waarin staat de terug betalingstermijn van 10 dagen tot 2 weken.
Is nu weer een paar maanden geleden en nog niets ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar en via de mail geen response.
Ze houden hiermee al voor een hele lange periode bezig en als je hierover gaat zoeken zijn er volop gedupeerden te vinden.
Hoe kan het dat zo’n bedrijf nog gewoon online is en door kan gaan zonder dat er iets aan gedaan word!!!???
Gewenste Oplossing:
Geld terug en aanpakken deze gasten.
(10)
