Klacht: Product nooit ontvangen!

Eer.b op 23 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 23 juli 2020

Een klant van TrendX.nl heeft een lamp besteld, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere meldingen van vertraging door corona ontving de klant geen verdere communicatie en kreeg geen reactie op herhaalde verzoeken om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een lamp besteld, na 2 mailtjes dat de bestelling vertraagd was door corona hoorde ik niets meer. Tig keer gemaild om mijn geld terug te vragen en nooit een reactie gehad en ook uiteraard geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten