Helena85 op 16 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Er is een klacht ingediend over TrendX.nl, waarbij een klant aangeeft dat hij drie maanden geleden wegwerphandschoenen heeft besteld en betaald, maar het product nog steeds niet heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn mislukt, aangezien telefonisch contact niet meer mogelijk is.
Ik heb drie maanden geleden wegwerphandschoenen besteld en betaald, tot op heden heb ik het product niet ontvangen. Ik heb een mail gestuurd, getracht te bellen, maar het blijkt niet meer mogelijk om telefonisch contact te leggen.
Als het bedrijf mijn geld terugstort, daar ik het product nimmer heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
