Klacht: package not received and no refund

Nematollah Beigizadeh op 19 juli 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant heeft zes maanden geleden een hoofdtelefoon besteld bij TrendX.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en pleit hij voor sluiting van de website vanwege vermeende oplichting.

Mijn Klacht:

i have ordered a headphone from their website and it is now 6 months and no answer to email and calls this website should be closed to many people getting scammed with them it should stop so don’t have a platform to do so

Gewenste Oplossing:

Completely refunded and also they should pay the interest for this delay and also their online website should be closed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten