Klacht: Oplichterij eerste klas!

Gb2 op 07 december 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst bij TrendX.nl en deze betaald, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

In mei bestelling gedaan, betaald en op bevestiging na nooit meer wat gehoord.
Telefonisch niet bereikbaar, op mail reageert men niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten op zeer korte termijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten