Mijn Klacht:
Op 18 maart 2020 een bestelling geplaatst: 10 zwarte mondkapjes voor een bedrag van €17,95 exclusief verzendkosten van €2,95.
Op 9 april 2020 ontvang ik eindelijk mijn pakketje: 1 wit mondkapje.
Dit kan natuurlijk een foutje zijn, dus heb ik direct op de dag van levering een email gestuurd naar de klantenservice met mijn bevindingen en dat ik mijn geld terug wil. Geen reactie.
Meerdere malen telefonisch contact geprobeerd te maken met het bedrijf maar ook daar kreeg ik geen gehoor.
Op 15 april 2020 nogmaals een email gestuurd naar het bedrij met het verzoek mijn geld terug te storten. Wederom; geen reactie.
Ik hoop dat mijn probleem opgelost kan worden en dat dit een waarschuwing voor potentiële klanten zal zijn om daar niet te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn totale aankoopbedrag en de verzendkosten terug krijg. (€17,95€2,95)
(10)
