Klacht: Opgelicht

D.anoniem op 14 mei 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant heeft een tas gekocht bij TrendX.nl, maar was niet tevreden en heeft deze geretourneerd. Na meer dan zes weken wachten heeft de klant nog steeds het terugbetaalde bedrag niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Tas gekocht via trendx, niet naar wens en retour gestuurd naar Trendx maar we wachten al ruim 6 weken op ons geld.

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort wordt en ze wat aan deze oplichting gaan doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten